Політика конфіденційності FRACTAL HUB

Ця Політика пояснює, які персональні дані ми збираємо під час користування сайтом FRACTAL HUB, для чого їх використовуємо, як захищаємо та як ви можете реалізувати свої права.

Володільцем персональних даних є Товариство з обмеженою відповідальністю «ТЕК СПЕЙС», код ЄДРПОУ 44497033 (далі — «ми»). Наші контактні дані наведені наприкінці Політики.

Коли ви надсилаєте заявку через сайт або звертаєтеся до нас щодо неї, ми обробляємо надані вами дані:

• ім’я та контактні дані: номер телефону, email або нікнейм у Telegram;
• назву компанії чи проєкту, якщо ви її зазначили;
• обраний спосіб зв’язку;
• послугу, яка вас цікавить, бажані дати та інші параметри бронювання;
• зміст запиту, коментарі та подальше листування щодо звернення.

Під час користування сайтом також можуть оброблятися технічні дані: IP-адреса, відомості про браузер і пристрій, дата й час відвідування, переглянуті сторінки, сторінка надсилання заявки та джерело переходу, включно з рекламними мітками.

Ми не запитуємо дані про здоров’я, політичні чи релігійні переконання та інші чутливі персональні дані. Просимо не зазначати їх у формах і коментарях.

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

• Опрацювання звернень, організація переглядів і погодження бронювань — для здійснення дій, що передують укладенню договору, за вашим зверненням.
• Підтвердження замовлення та надання замовлених послуг — для укладення й виконання договору.
• Виконання обов’язків, установлених законодавством, зокрема щодо бухгалтерського та податкового обліку, якщо звернення завершується замовленням послуг.
• Забезпечення роботи й безпеки сайту, запобігання зловживанням та захист наших прав — на підставі законного інтересу, якщо він не переважається необхідністю захисту ваших прав і свобод.
• Аналітика та інші дії, для яких необхідна згода, — на підставі вашої окремої згоди.

Ми використовуємо зазначені вами контакти для зв’язку щодо вашого звернення. Надсилання заявки не означає автоматичної підписки на рекламні розсилки або прийняття публічної оферти.

Доступ до персональних даних мають уповноважені працівники та залучені фахівці, яким він необхідний для опрацювання звернень, надання послуг або забезпечення роботи сайту.

У необхідному обсязі дані можуть передаватися:

• постачальникам хостингу, хмарного зберігання та технічної підтримки сайту;
• сервісам електронної пошти й комунікації, які використовуються для опрацювання заявок та зв’язку з вами;
• банкам і платіжним сервісам, якщо ви оплачуєте послуги;
• державним органам та іншим особам у випадках і порядку, передбачених законодавством.

Якщо ви обираєте спілкування через Telegram, Viber або WhatsApp, відповідний сервіс також обробляє дані згідно зі своєю політикою конфіденційності.

Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх іншим компаніям для їхнього власного прямого маркетингу без вашої окремої згоди.

Якщо використання залучених сервісів передбачає передачу даних за межі України, така передача здійснюється з дотриманням вимог законодавства України щодо належного захисту персональних даних.

Інформацію про конкретних одержувачів ваших даних можна отримати, звернувшись до нас за контактами, наведеними в цій Політиці.

Дані звернень, які не завершилися укладенням договору, зберігаються до 12 місяців після останньої комунікації щодо звернення, після чого видаляються або знеособлюються.

Якщо ви замовили послуги, необхідні для виконання договору дані зберігаються протягом його дії, а після завершення — у межах строків, установлених законодавством або необхідних для захисту прав у зв’язку з конкретними претензіями чи спорами.

Технічні дані зберігаються протягом строку, необхідного для роботи, безпеки та аналізу використання сайту відповідно до налаштувань відповідних систем.

Відкликання згоди припиняє обробку, що ґрунтується саме на цій згоді. Воно не впливає на законність попередньої обробки та не скасовує зберігання даних, для якого існує інша законна підстава.

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни чи розголошення.

Доступ до даних обмежується відповідно до робочих обов’язків. Працівники та підрядники, які отримують доступ, зобов’язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані лише для виконання своїх завдань.

Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення роботи форм, збереження мовних налаштувань і коректної роботи окремих функцій.

Аналітичні або рекламні інструменти, якщо вони використовуються, допомагають оцінювати відвідуваність сайту та ефективність реклами. Для інструментів, які потребують згоди, ми запитуємо її до початку використання та надаємо можливість змінити свій вибір.

Ви також можете видалити або обмежити cookie в налаштуваннях браузера. Обмеження технічно необхідних cookie може вплинути на роботу окремих функцій сайту.

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх даних, мету їх обробки та володільця;
• отримувати інформацію про умови доступу до даних і осіб, яким вони передаються;
• отримувати доступ до своїх даних та інформацію про те, чи обробляємо ми їх;
• подавати вмотивоване заперечення проти обробки;
• вимагати зміни або знищення даних, якщо вони недостовірні чи обробляються незаконно;
• відкликати згоду та встановлювати застереження щодо обробки під час її надання;
• знати механізм автоматичної обробки та мати захист від автоматизованих рішень, які мають для вас правові наслідки;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду та використовувати інші передбачені законом засоби захисту.

Для реалізації своїх прав напишіть на [email protected]. Щоб запобігти розкриттю даних стороннім особам, ми можемо попросити інформацію, необхідну для підтвердження вашої особи. Запити розглядаються у строки, встановлені законодавством України.

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Обробка даних на таких ресурсах регулюється їхніми власними політиками конфіденційності.

Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами роботи сайту або законодавства. Актуальна редакція публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Про істотні зміни ми додатково повідомляємо на сайті.

Оновлення Політики саме по собі не замінює отримання нової згоди, якщо вона необхідна для подальшої обробки даних.

Товариство з обмеженою відповідальністю «ТЕК СПЕЙС»

Код ЄДРПОУ: 44497033

Місцезнаходження: 65005, м. Одеса, вул. Михайлівська, буд. 8/6, кв. 70

Email для звернень щодо персональних даних: [email protected]